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Cook Children's
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Virtual Pediatrician and Urgent Care Visits

Did you know you can visit your Cook Children's pediatrician or an urgent care doctor without leaving your home? With Cook Children's Virtual Health telemedicine app, you can. It's one more way we're helping to protect your child and your family.

Cook Children's primary care and urgent care physicians are partnering to provide telemedicine online visits to help deliver the quality pediatric care you expect from Cook Children's. These visits can be done from home on a smartphone, tablet or a computer that is equipped with a webcam.

In preparation for a visit:

After that, you can choose one of the following appointment options:

  • Primary care/Neighborhood Clinic appointment:
    Request a video visit with your child's primary care provider by selecting the "Appointments" tab in MyChart or by calling their pediatrician's office to set up an appointment. These appointments will be available during regular office hours. When the time comes for your visit, go back to the "Appointments" tab to complete e-checkin and start the video visit.
  • Urgent care appointment:
    Request a virtual care visit with the next available pediatrician by selecting the "Video Visit Now" tab in MyChart. Pediatricians are available to see these visits from 11 a.m. to 9 p.m. every day of the week. After selecting the "Video Visit Now" button, patients are put in line for the next available provider.

In addition to telemedicine visits, Cook Children's pediatricians are actively working to help keep patients safe by direct messaging with patient families and providing phone visits when video is not an option. Messages can include a picture or video and can be sent through the MyChart "Messages" tab.

¿Sabía usted que puede consultar a su pediatra de Cook Children's o un médico de atención urgente sin salir de su casa? Con la aplicación de telemedicina Cook Children's Virtual Health, puede hacerlo. Es una forma más de ayudar a proteger a su hijo y su familia.

Los médicos de atención primaria y atención de urgencia en Cook Children's están trabajando en conjunto para proporcionar consultas de telemedicina en línea para brindar la atención pediátrica de calidad que espera de Cook Children's. Estas visitas se pueden hacer desde casa por medio de un teléfono inteligente, tableta o computadora equipada con una cámara web.

Preparación para una consulta virtual:

Después de esto, puede elegir una de las siguientes opciones de citas:

  • Cita de atención primaria / clínica de salud:
    Solicite una cita de video con el proveedor de atención primaria de su hijo seleccionando la pestaña "Citas" en MyChart o llamando al consultorio de su pediatra para programar una cita. Estas citas estarán disponibles durante el horario regular de oficina. Cuando llegue el momento de su cita, vaya a la pestaña "Citas" para completar el registro electrónico y comenzar la consulta en video.
  • Cita de urgencia:
    Solicite una cita de atención virtual con el próximo pediatra disponible seleccionando la pestaña "Visita de video ahora" o (Video Visit Now, en inglés) en MyChart. Los pediatras están disponibles para hacer estas consultas de 11 a.m. a 9 p.m., cada día de la semana. Después de seleccionar el botón "Visita video ahora" (Video Visit Now, en inglés), los pacientes estarán en turno para el siguiente medico disponible.

Además de las consultas de telemedicina, los pediatras de Cook Children's están trabajando activamente para ayudar a mantener a los pacientes seguros mediante mensajes directos con sus familias y están brindando consultas telefónicas cuando el video no sea una opción. Los mensajes pueden incluir imagen o video y pueden enviarse a través de la pestaña "Mensajes" de MyChart.