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Baby in Cook Children's NICU

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Sometimes finding the best care means traveling outside of the country. Since 1989, Cook Children's has served hundreds of international patients. From flight scheduling to accommodations to recreation, our staff will help with all the details so families can focus on their child.

Cook Children's is one of the country's leading INTEGRATED pediatric health care systems. This means the team of caregivers dedicated to each family is connected to a system of specialists, pediatricians, clinics, a medical center and community programs. Patient families have access to all the resources within the system without the need to be referred to an outside specialist. If a child requires care from more than one medical specialty, our doctors and nurses work together on the child's individual needs. Children see the same specialists every day. An international care coordinator is assigned and is the main contact for all the family's needs. Our extraordinary team of doctors, clinicians, caregivers and professionals work closely with referring physicians to assure that each patient gets the very best family- and patient-centered care available. Here are some of the unique services Cook Children's offers:

  • Board certified/board eligible physicians
  • International care coordinator
  • Nursing quality and excellence; Cook Children's is a three-time Magnet® designated hospital
  • Nationally ranked specialties
  • Worldwide-accredited transport services
  • On-site pharmacy
  • Home health services
  • Language interpreters
  • Follow-up communication with patient's primary doctor
  • Telemedicine for consults, or to get a second opinion

Meet our team

Cook Children's International Patient Services is a dedicated, multilingual team of care providers that takes care of all the details so families can focus on the health of their child. This team works to meet each individual family's needs - including coordinating travel plans, accommodations, language interpretation and other services.

Pamela Sherman, M.D.

Pamela Sherman, M.D.

Medical Director, International Program

Email Dr. Sherman
Physician biography

Meaghan Granger

Meaghan Granger

Hematology and Oncology International Medical Director, International Program

Email Dr. Granger
Physician biography

Cynthia Gonzalez

Cynthia Gonzalez

Executive Director, International Patient Services

+1 (682) 885-3260
Email Cynthia Gonzalez

Delores Moore

Delores Moore

Manager, Clinical Operations, International Patient Services

Email Delores Moore

Brenda Crawford

Brenda Crawford

Manager, International Business Development Latin America, International Patient Services

+1 (817) 723-6930
Email Brenda Crawford

Lina Leal

Lina Leal

International Sr. Marketing Specialist, International Patient Services

+1 (682) 885-3441
Email Lina Leal

Mohamed Elmahi

Mohamed Elmahi

International Care Coordinator, International Patient Services

+1 (682) 885-2542
Email Mohamed Elmahi

Ahmed Abdelrahman

Ahmed Abdelrahman

International Care Coordinator, International Patient Services

+1 (682) 885-3319
Email Ahmed Abdelrahman

Mary Gerges

Mary Gerges

Family Intake Navigator, International Patient Services

+1 (682) 885-4685
Email Mary Gerges

Angela Stanley

Angela Stanley, CMTP

Travel and Concierge Services Manager

+1 (682) 885-2849
Email Travel Services

Awards and recognition

We understand you have a choice when deciding where to take your family for the best medical care. When considering Cook Children's, think about your family's overall experience. Cook Children's is one of the country's leading INTEGRATED pediatric healthcare systems. That means we provide a team of caregivers dedicated to your family throughout every step of your child's medical journey. For example, if your child's condition requires care from more than one medical specialty, our physicians and nurses work together on your child's individual needs and have access to the most up-to-date medical records to help deliver quality care.

Best Children's Hospitals: Cardiology
Best Children's Hospitals: Neurology and Neurosurgery
Best Children's Hospitals: Orthopedics

June 2019 - U.S. News and World Report
Cook Children's is named to its 2019-29 "America's Best Children's Hospitals" list for excellence in three specialties, including Cardiology/Heart Surgery, Neurology/Neurosurgery and Orthopedics.

June 2018 - U.S. News and World Report
Cook Children's is named to its 2018-19 "America's Best Children's Hospitals" list for excellence in five specialties, including Cancer, Cardiology/Heart Surgery, Diabetes/Endocrinology, Neurology/Neurosurgery and Orthopedics.

June 2017 – U.S. News and World Report
Cook Children's is named to its 2017-18 "America's Best Children's Hospitals" list for excellence in in four specialties, including Cancer, Cardiology/Heart Surgery, Neurology/Neurosurgery and Orthopedics.

June 2016 - U.S. News and World Report
Cook Children's is named to its 2016-17 "America's Best Children's Hospitals" list for excellence in five specialties, including Neurology & Neurosurgery, Hematology and Oncology, Diabetes & Endocrinology, Orthopedics and Neonatology.

June 2016 - Magnet Recognition
Cook Children's is also recognized as a Magnet® hospital - an honor recognizing nursing excellence and quality patient care.

December 2015 - Leapfrog Top Hospital
Cook Children's is among the 12 hospitals to be recognized as Top Children's Hospitals. This year, this award was given to 98 hospitals that performed at the highest levels, nationally, based on Leapfrog's quality and safety standards, considered the most rigorous of its kind. More than 1,600 hospitals report on those standards through the annual Leapfrog Hospital Survey and the results are publicly reported by Leapfrog's constituency of employers and other purchasers, as well as their employees and the public at large. This year's award marks the fifth time that Cook Children's has been named to the Leapfrog list of top children's hospitals.

August 2015 - CAMTS Accreditation
The Commission on Accreditation of Air Medical Transport Systems conducted their third site survey of our Teddy Bear Transport team. The results are in and the well-deserved glowing review has granted this invaluable program full CAMTS accreditation through September 2018. This accreditation recognizes that the Cook Children's Teddy Bear Transport team is dedicated to getting the most medically fragile children and neonates to our award-winning medical center quickly and safely.

August 2015 - Outstanding Lead Organization
On July 31, the award for Outstanding Lead Organization was presented to Cook Children's Health Care System and Safe Kids Tarrant County (SKTC) at the bi-annual Safe Kids Worldwide Conference in Washington, D.C.

August 2015 - Partner in MS Care
Cook Children's John and Jane Justin Neuroscience Center was recently recognized by The National Multiple Sclerosis Society's Partners in MS Care program as a Partner in MS Neurologic Pediatric Care, the first pediatric center in Texas.

July 2015 - Most Wired
Cook Children's IS Team was named a 2015 Most Wired Hospital for all that they do to "harness the potential of information technology to improve quality care and patient safety." Published by Health & Hospitals Network, respondents represented more than 2,213 hospitals. This is the fourth year in a row that they've been named to the Most Wired list.

June 2015 - US News and World Report Best Children's Hospitals
US News and World Report Best Children's Hospitals released its list of Best Children's Hospitals 2015-2016. Cook Children's ranked in 6 out of 10 specialties. Neonatology #24; Diabetes & Endocrinology #29; Neurology & Neurosurgery #32; Orthopedics #32; Cancer #40; Gastroenterology & GI Surgery #45.

April 2015 - Level 4 Epilepsy Center
Cook Children's Comprehensive Epilepsy Program has been recognized by the National Association of Epilepsy Centers as a Level 4 epilepsy center. Level 4 distinction is bestowed upon centers that have the "professional expertise and facilities to provide the highest-level medical and surgical evaluation and treatment for patients with complex epilepsy."

January 2015 - Accredited Pediatric Heart Failure Institute
Cook Children's Heart Center has become the second Accredited Pediatric Heart Failure Institute in Texas and one of only seven in the country.

November 2014 - ELSO Center of Excellence
Cook Children's ECMO Program received the (Extracorporeal Life Support Organization) ELSO's Center of Excellence Award.

July 2014 - Accreditation with Commendation
Cook Children's CME Program has been awarded "Accreditation with Commendation" from the Texas Medical Association for a six year term. "Accreditation with Commendation" is awarded to organizations that go beyond compliance with the basic standards for accreditation by engaging within their healthcare environment and displaying the values and attributes that have the highest impact on physician practice and patient outcomes. This is the second time Cook Children's received this accolade under Dr. Peter Lazarus' leadership. It places Cook Children's amongst the highest performing CME providerships in the country.

July 2014 - Health Care's Most Wired
Once again Cook Children's was recognized as Health Care's Most Wired. We are among only 12 organizations in Texas to make this national list, which is determined by the Most Wired Survey conducted in cooperation with McKesson Corp., AT&T, the College of Healthcare Information Management Executives and the American Hospital Association; congratulations to our Cook Children's IT department for its inclusion as one of Health Care's Most Wired.

June 2014 - US News and World Report Best Children's Hospitals
US News and World Report released its list of Best Children's Hospitals 2014-2015. Cook Children's ranked in 7 out of 10 specialties. Cancer #35, Cardiology & Heart Surgery #46, Diabetes/Endocrinology #28, Gastroenterology & GI Surgery #38, Nephrology #49, Neurology/Neurosurgery #37 and Pulmonology #28.

Important things to consider

Board-certified/board-eligible physicians

Board certification means that the specialist has specific knowledge and skill in a particular area of expertise. To become board-certified in a specialty, pediatricians must pass a rigorous examination. To remain board-certified, pediatric specialists must continue their education in their pediatric specialty. Cook Children's Physician Network is made up of more than 300 physician employees who are board-certified in pediatrics.

Cook Children's Doctors

Collaborative, family-centered care

Everything Cook Children's does is focused on patient and family-centered care. We believe that in order to give children the highest level of care possible, we have to include the entire family. Research shows that family involvement helps patients recover from illness quicker, so our doctors and nurses encourage parents to partner with them in their child's care. Our staff has a deep commitment to working with the family and across specialties.

Family-Centered Care

Nursing quality and excellence

Cook Children's Medical Center is recognized by the American Nursing Credentialing Center as a Magnet® hospital, a designation for hospitals dedicated to nursing excellence and quality patient care. Fewer than 7 percent of hospitals nationally have achieved Magnet status and Cook Children's has achieved this prestigious designation three times, a recognition earned by only 2 percent of hospitals nationwide. This means our nurses are as dedicated to caring for your child as they would care for their own family.

Nursing Department

Nationally ranked specialties

When you select a care provider for your child, you want one of the best. Cook Children's was named by U.S.News & World Report to its 2016-17 "America's Best Children's Hospitals" list for excellence in five specialties, including Neurology & Neurosurgery, Cancer, Diabetes & Endocrinology, Orthopedics and Neonatology. In addition, many of our doctors are internationally renowned for their knowledge and expertise in medicine and research, including care for very rare conditions.

Pediatric Specialties

Transport services

Cook Children's Teddy Bear Transport team transports more than 2,600 children annually via ambulance, helicopter, jet or fixed-wing plane. This team has received the national Neonatal/Pediatric Transport Award of Excellence as well as the Children's Miracle Achievement Award. It is one of the country's largest pediatric transport teams and one of only five neonatal transport teams accredited worldwide from the Commission on Accreditation of Medical Transport Services.

Transport Services

On-site pharmacy

Many times, children with complex medical conditions require complex prescriptions. These medicines, sent home with you, are important for the on-going care of your child. Our on-site pharmacy will prepare your child's unique medicines for you while you're here and/or in some cases, ship them to your home. This means you don't have to worry about finding a pharmacy to fill those needs when you return home.

Home health services

Sometimes international patients may be discharged from the medical center, but still require follow-up care with a specialist before returning to their home country. We can provide a Cook Children's Home Health coordinator to ensure every family's care is organized and that communication between the family and the providers are timely and accurate. We offer clinical services such as initial discharge planning, patient assessment, medical equipment, home care instruction and on-going treatments and/or evaluations.

Supporting countries around the world

Cook Children's is conveniently located just 30 minutes from one of the world's largest international airports. Dallas/Fort Worth (DFW) International Airport has non-stop service to many destinations all over the world, and service to more than 200 cities with over 60 non-stop flights into Latin America and Mexico.

Latin American cities with non-stop flights to Dallas/Fort Worth:

  • Rio De Janeiro, Brazil
  • Sao Paulo, Brazil
  • Mexico City, Mexico
  • Lima, Peru
  • Bogota, Colombia
  • San Salvador, El Salvador
  • Panama City, Panama

Additional airports with direct flights to Dallas/Fort Worth:

  • Frankfurt Airport
  • Amsterdam Airport
  • Charles de Gaulle Airport
  • Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport
  • Chicago O'Hare International Airport
  • Munich Airport
  • Dubai International Airport

Call for assistance in travel planning

Quality and Safety

The safety of patients, families and employees is very important to us at Cook Children's. Providing safe, quality care is a key component of our Promise to improve the health of every child we serve. We have a dedicated staff that monitors quality and safety 24 hours a day, seven days a week.

Cook Children's is dedicated to treating the entire family. Now more than ever before, parents play a critical role at Cook Children's through these important programs:

Zero Harm

Why Zero Harm? Because where safety is concerned, when 'nothing' happens, something amazing happens: We make our Promise a reality when we give our patients a safe place to get the highest quality of care. Since 2012, Cook Children's has been part of a network with 80 other pediatric hospitals in a national network to collaborate on reducing harm for patients, preventing common hospital-acquired conditions and improving safety in our facilities.

P.A.C.T.

The Participate Agreement for Communication and Teamwork is Cook Children's pledge to collaborate with the patient and family as a team. It is a promise between parents and Cook Children's to work together to provide excellent care. This agreement means:

As a parent, I agree to:

  • Ask questions, especially if I don't understand what the care provider is telling or showing me.
  • Help develop a plan for controlling my child's pain and providing comfort.
  • Respect the care provider's knowledge and skills as a health professional.
  • Tell the care provider my concerns in a clear and kind way.
  • Participate in the planning and care of my child at my level of comfort. (We encourage all families to be a part of their child's care.)

As a care provider, I agree to:

  • Explain information in a way that you and your child can understand.
  • Deliver excellent care in managing the pain and comfort level of your child.
  • Respect that you know your child best and welcome your ideas and concerns.
  • Encourage you to participate in rounding, bedside shift report and care planning for your child's procedures and treatments.

Parents as Partners

Cook Children's is working to include parents more than ever before and offers a variety of programs to help us better understand the patient and family experience. Cook Children's offers several opportunities for parents to get involved, including:

  • Family feedback: Participants are asked about their experiences and invited to share recommendations for improvement.
  • Family Advisory Council: A select group of Cook Children's patient parents and staff meet monthly to review policies, initiate change and provide general feedback.
  • Parent mentoring: One-on-one support and encouragement are provided to newly diagnosed families or families with similar conditions or problems.

Learn about our Parents as Partners program

Parent/nurse shift reports

Nurses conduct shift to shift reports at 6:30 a.m. and 6:30 p.m., at the bedside, with the parents, using the electronic medical record. This provides an opportunity for parents to have a better understanding of the treatment plan and to ask questions and give feedback. Depending on age and ability to understand, the child may also participate when appropriate.

GetWellNetwork®

Cook Children's is one of only a few hospitals in Texas to offer GetWellNetwork, which transforms the patients' in-room TV into an interactive resource. The GetWellNetwork addresses the needs of the entire family and offers hotel-like amenities. Key features include:

  • Education about illnesses
  • Parental controls
  • Gaming options

Quality and safety awards/recognitions:

  • In 2015, Cook Children's was named to the elite Leapfrog Top Hospitals list based on a national comprehensive quality and safety survey for the fifth time.
  • Cook Children's complies with highest national standards for safety and quality of care to repeatedly receive The Joint Commission's Gold Seal of Approval.
  • As of September 2016, Cook Children's overall CLABSI maintenance bundle compliance is 93 percent.
  • In 2015, Cook Children's was also recognized as a Magnet hospital for the third time. Less than one percent of hospitals have received this honor for nursing excellence and quality patient care.

Patient safety information

We're here to help.

If your child has been diagnosed, you probably have lots of questions. We can help. To schedule an appointment, refer a patient or speak to our staff, please call our international team.

Call 01-682-885-4685

Baby in Cook Children's NICU

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Llame al 01-682-885-4685

Algunas veces el encontrar el mejor cuidado significa viajar fuera del país Desde 1989, el Hospital Pediátrico Cook Children's ha servido a cientos de pacientes internacionales. Desde agendar vuelos a hospedaje y recreación, nuestro equipo le ayudará con todos los detalles para que las familias puedan enfocarse en sus hijos.

Cook Children´s es un sistema INTEGRAL de salud pediátrica líder en Estados Unidos. Esto significa que el equipo de cuidadores dedicados a cada familia, está conectado a un sistema de especialistas, pediatras, clínicas, centro médico y programas de la comunidad. Las familias de los pacientes tienen acceso a todos esos recursos dentro del sistema sin tener que ser referido a un especialista externo. Si un niño requiere cuidado de más de un especialista, nuestros doctores y profesionales de enfermería trabajarán en conjunto en las necesidades individuales del niño. Los niños ven a los mismos especialistas cada día. Un coordinador de cuidado internacional es asignado y es el principal contacto para todas las necesidades de la familia. Nuestro extraordinario equipo de doctores, clínicos, cuidadores y profesionistas trabajarán muy de cerca refiriendo doctores para asegurar que cada paciente reciba el mejor cuidad centrado en paciente y familia disponible. Aquí hay algunos de los servicios únicos que ofrece Cook Children's:

  • Médicos certificados/elegibles por la junta médica
  • Coordinador de cuidado internacional
  • Calidad y excelencia en enfermería; Cook Children's ha clasificado consecutivamente con el programa de reconocimiento como hospital Magnet®
  • Especialidades clasificadas a nivel nacional
  • Servicios de transporte acreditados a nivel mundial
  • Farmacia en nuestras instalaciones
  • Servicios de salud en el hogar
  • Intérpretes de idiomas
  • Comunicación de seguimiento con el doctor de cabecera del paciente
  • Telemedicina para consultas o para tener una segunda opinión

Conozca a nuestro equipo

En Cook Children’s, el servicio para pacientes internacionales es un equipo multicultural que cuida de todos los detalles para que las familias se puedan enfocar en la salud de sus hijos. Este equipo trabaja para atender las necesidades de cada familia, incluyendo coordinar planes de viaje, hospedaje, interpretación de lenguajes y otros servicios.

Pamela Sherman, M.D.

Pamela Sherman, M.D.

Directora Medica, Programa Internacional

Envie un Email a Dr. Sherman
Biografía del Médico

Meaghan Granger

Meaghan Granger, M.D.

Directora Médica de Hematología y Oncología Internacional, Programa Internacional

Envíe un Email a Dr. Granger
Biografía del médico

Cynthia Gonzalez

Cynthia Gonzalez

Directora Ejecutiva, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-3260
Envíe un Email a Cynthia Gonzalez

Delores Moore

Delores Moore

Gerente, Operaciones Clínicas, Servicios para Pacientes Internacionales

Envíe un Email a Delores Moore

Brenda Crawford

Brenda Crawford

Gerente, Desarrollo de Negocios Latino América, Servicios para Pacientes

+1 (817) 723-6930
Envíe un Email a Brenda Crawford

Lina Leal

Lina Leal

Especialista Senior de Mercadeo Internacional, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-3441
Envíe un Email a Lina Leal

Mohamed Elmahi

Mohamed Elmahi

Coordinador de Cuidado del Paciente, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-2542
Envíe un Email a Mohamed Elmahi

Ahmed Abdelrahman

Ahmed Abdelrahman

Coordinador de Cuidado del Paciente, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-3319
Envíe un Email a Ahmed Abdelrahman

Mary Gerges

Mary Gerges

Navegador de Familias, Servicios para Pacientes Internacionales

+1 (682) 885-4685
Envíe un Email a Mary Gerges

Angela Stanley

Angela Stanley, CMTP

Gerente de Servicios de consejería y viajes

+1 (682) 885-2849
Envíe un Email a Servicios de Viaje

Premios y Reconocimientos

Entendemos que tiene opciones cuando se trata de decidir a dónde llevar a su familia para el mejor cuidado médico. Cuando considera Cook Children’s, piense en la experiencia de su familia en general. Cook Children’s es un sistema INTEGRAL de salud pediátrica líder de Estados Unidos. Eso significa que proveemos un equipo de cuidadores dedicados a su familia a lo largo de cada paso de la trayectoria médica de su hijo. Por ejemplo, si la condición de su hijo requiere cuidado de más de una especialidad médica, nuestros médicos y profesionales de enfermería trabajarán en conjunto en las necesidades individuales de su hijo y tendrán acceso al historial médico más actualizado para ayudar a brindar cuidado de calidad.

Best Children's Hospitals: Cardiology
Best Children's Hospitals: Neurology and Neurosurgery
Best Children's Hospitals: Orthopedics

Junio 2019 – U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2019-20 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en tres especialidades incluyendo Cardiología/Cirugía de Corazón, Neurología/Neurocirugía y Ortopedia.

Junio 2018 - U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2018-19 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en cinco especialidades incluyendo Cáncer, Cardiología/Cirugía de Corazón, Diabetes/Endocrinología, Neurología/Neurocirugía y Ortopedia.

Junio 2017 – U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2018-19 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en cuatro especialidades incluyendo Cáncer, Cardiología/Cirugía de Corazón, Neurología/Neurocirugía y Ortopedia.

Junio 2016 - U.S. News y Reporte Mundial
Cook Children’s es nombrado en su 2016-17 “Los Mejores Hospitales Pediátricos de América” listado por excelencia en cinco especialidades incluyendo Hematología y Oncología, Diabetes/Endocrinología, Neurología/Neurocirugía, Ortopedia y Neonatología.

Junio 2016 – Reconocimiento Magnet®
Cook Children’s también es reconocido como hospital Magnet® – un honor que reconoce excelencia en enfermería y calidad en cuidado al paciente.

Diciembre 2015 – Leapfrog Mejores Hospitales
Cook Children’s está dentro de los 12 hospitales reconocidos como los mejores hospitales, Este año, este premio se le otorgó a 98 hospitales que trabajaron a los más altos niveles, nacionalmente, basado en los estándares de calidad y seguridad, considerado los más rígidos que hay. Más de 1,600 hospitales reportan estos estándares a través de la encuesta anual que hace Leapfrog para Hospitales. El reconocimiento de este año marca la quinta vez que Cook Children’s es nombrado en la lista de Leapfrog de los mejores hospitales.

Agosto 2015 – Acreditación CAMTS
La Comisión de Acreditación de Sistemas de Transporte Médico condujo su tercera encuesta de nuestro equipo de transporte Teddy Bear. Los resultados salieron y la muy merecida y brillante reseña ha otorgado a este invaluable programa completa acreditación CAMTS hasta septiembre 2018. Esta acreditación reconoce que el equipo de transporte Teddy Bear de Cook Children’s está dedicado a llevar a los niños y neonatos médicamente más frágiles a nuestro apremiado Centro Médico de maneta rápida y segura.

Agosto 2015 – Acreditación CAMTS
La Comisión de Acreditación de Sistemas de Transporte Médico condujo su tercera encuesta de nuestro equipo de transporte Teddy Bear. Los resultados salieron y la muy merecida y brillante reseña ha otorgado a este invaluable programa completa acreditación CAMTS hasta septiembre 2018. Esta acreditación reconoce que el equipo de transporte Teddy Bear de Cook Children’s está dedicado a llevar a los niños y neonatos médicamente más frágiles a nuestro apremiado Centro Médico de maneta rápida y segura.

Agosto 2015 – Liderazgo Organizacional Excepcional
El 31 de julio, el premio por Liderazgo Organizacional Excepcional fue presentado al sistema de salud de Cook Children’s y Niños Seguros del Condado de Tarrant (Safe Kids Tarrant County por sus siglas en inglés SKTC) en la Conferencia bi-anual de Niños Seguros a nivel mundial (Safe Kids Worldwide) en Washington, D.C.

Agosto 2015 – Socio en cuidado de Esclerosis Múltiple
El Centro de Neurociencia John and Jane Justin de Cook Children’s fue reconocido recientemente por el Programa de Socios en Cuidado de la Sociedad Nacional de Esclerosis Múltiple cómo Socio de Cuidado Pediátrico Neurológico, el primer centro pediátrico en Texas.

Julio 2015 – Mejor Información de Sistema (“Most Wired”)
El equipo de Cook Children’s de Sistemas de Información fue nombrado Hospital “más conectado” por todo lo que hacen para “aprovechar el potencial de la tecnología de información para mejorar el cuidado y seguridad del paciente.” Publicado por la Red de Salud y Hospitales, respondieron más de 2,213 hospitales. Este es el cuarto año consecutivo que han sido nombrados en la lista de “más conectados.”

Junio 2015 – U.S. News y Reporte Mundial de los Mejores Hospitales Pediátricos
Estas entidades lazan su lista de los mejores hospitales pediátricos 2015-2016. Cook Children’s clasifica en 6 de 10 especialidades. Neonatología #24, Diabetes y Endocrinología #29, Neurología y Neurocirugía #32, Ortopedia #32, Cáncer #40, Gastroenterología y Gastrocirugía #45.

Abril 2015 – Centro de Epilepsia Nivel 4
El programa comprensivo de Epilepsia de Cook Children’s ha sido reconocido por la Asociación Nacional de Centros de Epilepsia como Centro de Epilepsia Nivel 4. Nivel 4 es una distinción otorgada a centros que tienen “los expertos profesionales y las facilidades para brindar la evaluación médica y quirúrgica y tratamiento del más alto nivel para pacientes con Epilepsia compleja.

Enero 2015 – Instituto Pediátrico Acreditado de Insuficiencia Cardiaca
El Centro Cardiaco de Cook Children’s se ha convertido en el segundo Instituto Pediátrico Acreditado de Insuficiencia Cardiaca en Texas, y uno de sólo siete en Estados Unidos.

Noviembre 2014 – ELSO Centro de Excelencia
El Programa de Cook Children’s ECMO recibió el (Extracorporeal Life Support Organization en inglés. Organización de Soporte Vital Extracorpóreo)

Julio 2014 – Acreditación con Elogio
El programa CME de Cook Children’s ha sido premiado con la “Acreditación con Elogio” de la Asociación Médica de Texas por un término de seis años. La “Acreditación con Elogio” se premia a las organizaciones que van más allá del cumplimiento con los estándares básicos para acreditación al comprometerse dentro del ambiente de su sistema de salud y reflejar los valores y atributos de mayor impacto con la práctica médica y los resultados en pacientes. Esta es la segunda vez que Cook Children’s recibe este reconocimiento bajo el liderazgo del Dr. Peter Lazarus. Coloca a Cook Children’s dentro de los mejores proveedores de CME en Estados Unidos.

Julio 2014 - Mejor Información de Sistema en Cuidado de la Salud (“Most Wired”)
Nuevamente, Cook Children’s es reconocido como el Sistema de Salud con mejor Sistema de Información. Estamos dentro de únicamente 12 organizaciones en Texas que logran estar en esta lista nacional, que es determinada por la encuesta de Sistemas de Información conducido con la cooperación de la Corporación McKesson, AT&T, los ejecutivos de la Universidad de Administración de Información en Sistemas de Salud y la Asociación Americana de Hospitales; felicidades a nuestro departamento de TI por esta inclusión como uno de los sistemas de salud mejor conectado.

Junio 2014 - U.S. News y Reporte Mundial de los Mejores Hospitales Pediátricos
Estas entidades lazan su lista de los mejores hospitales pediátricos 2014-2015. Cook Children’s clasifica en 7 de 10 especialidades. Cáncer #35, Cardiología y Cirugía Cardiaca #46, Diabetes/Endocrinología #28, Gastroenterología y Gastrocirugía #38, Nefrología #49, Neurología/Neurocirugía #37 y Neumología #28.

Importantes cosas para considerar

Médicos Certificados/Elegibles por la junta médica

Certificados por la junta médica se refiere a que el especialista tiene conocimiento específico y habilidad particular en un área de experiencia. Para ser certificado por la junta médica en una especialidad, los pediatras deben pasar una rigurosa examinación. Para permanecer certificados por la junta, pediatras necesitan continuar su educación en su especialidad pediátrica. La red de médicos de Cook Children’s está compuesta por más de 300 médicos empleados quienes están certificados por la junta médica en Pediatría.

Médicos de Cook Children's

Cuidado Colaborativo y Centrado en las Familias

Todo lo que hace Cook Children’s hace está enfocado en el paciente y cuidado centrado en la familia. Creemos que para poder brindar a los niños el mejor cuidado del más alto nivel posible, debemos incluir a la familia entera. Investigaciones han mostrado que el involucramiento de la familia ayuda a los pacientes a recuperarse de enfermedad más rápido, así que nuestros doctores y enfermeras alientan a los padres a asociarse con ellos en el cuidado de sus hijos. Nuestro equipo tiene un profundo compromiso para trabajar con la familia a través de las especialidades.

Cuidado Centrado en las Familias

Calidad y excelencia en enfermería

Enfermería Center como un hospital Magnet®, una designación para hospitales dedicados a la excelencia de enfermería y la atención de calidad al paciente. Menos del 7 por ciento de los hospitales a nivel nacional han alcanzado el reconocimiento “Magnet” y Cook Children's ha logrado esta prestigiada designación tres veces, un reconocimiento obtenido por sólo el 2 por ciento de los hospitales en todo Estados Unidos. Esto significa que nuestras enfermeras están tan dedicadas al cuidado de su hijo como lo harían con su propia familia.

Departamento de enfermería

Especialidades clasificadas a nivel nacional

Cuando elije un proveedor de cuidado de la salud para su hijo, desea uno de los mejores. Cook Children's fue nombrado por U.S.News y el Reporte Mundial en su lista "Los mejores hospitales pediátricos en America 2016-17” por su excelencia en cinco especialidades, incluyendo Neurología y Neurocirugía, Cáncer, Diabetes y Endocrinología, Ortopedia y Neonatología. Además, muchos de nuestros médicos son reconocidos internacionalmente por su conocimiento y experiencia en medicina e investigación, incluido el cuidado de condiciones poco comunes.

Especialidades Pediátricas

Servicios de transporte

El equipo de transporte “Teddy Bear” de Cook Children's transporta anualmente a más de 2.600 niños en ambulancia, helicóptero, jet o avión de ala fija. Este equipo ha recibido el Premio Nacional de Excelencia en Transporte Neonatal / Pediátrico, así como el Premio al Logro del Milagro para Niños. Es uno de los equipos de transporte pediátrico más grandes del país y uno de los cinco equipos de transporte neonatal acreditados en todo el mundo por la Comisión de Acreditación de Servicios de Transporte Médico.

Servicios de transporte

Farmacia en nuestras instalaciones

Muchas veces, los niños con condiciones médicas complejas, también requieren recetas médicas complejas. Estos medicamentos, mismos que se enviarán a casa con usted, son importantes para el continuo cuidado de su hijo. Nuestra farmacia en sitio le preparará los medicamentos únicos de su hijo mientras esté aquí y / o, en algunos casos, los enviará a su domicilio. Esto significa que no tiene que preocuparse por encontrar una farmacia para satisfacer esas necesidades cuando regrese a casa.

Servicios de salud a domicilio

A veces, los pacientes internacionales pueden ser dados de alta del centro médico, pero aún requieren atención de seguimiento con un especialista antes de regresar a su país de origen. Podemos proporcionar un coordinador de salud en el hogar para asegurar que la atención de cada familia esté organizada y que la comunicación entre la familia y los proveedores sea oportuna y precisa. Ofrecemos servicios clínicos como la planeación su dada de alta inicial, evaluación del paciente, equipo médico, instrucciones de cuidado domiciliario y tratamientos y/o evaluaciones continuas.

Apoyando países alrededor del mundo

Cook Children's está convenientemente ubicado a sólo 30 minutos de uno de los aeropuertos internacionales más grandes del mundo. El Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW) tiene servicio sin escalas a muchos destinos en todo el mundo y servicio a más de 200 ciudades con más de 60 vuelos sin escalas a América Latina y México.

Ciudades latinoamericanas con vuelos sin escalas a Dallas/Fort Worth:

  • Rio De Janeiro, Brasil
  • Sao Paulo, Brasil
  • Ciudad de México, México
  • Lima, Perú
  • Bogotá Colombia
  • San Salvador, El Salvador
  • Ciudad de Panamá, Panamá

Aeropuertos adicionales con vuelos directos a Dallas/Fort Worth:

  • Aeropuerto de Frankfurt
  • Aeropuerto de Ámsterdam
  • Aeropuerto Charles de Gaulle
  • Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson Atlanta
  • Aeropuerto Internacional O ‘Hare de Chicago
  • Aeropuerto de Múnich
  • Aeropuerto Internacional de Dubai

Llame para asistencia en la planeación de su viaje

Calidad y Seguridad

La seguridad de los pacientes, de las familias y los empleados es muy importante para nosotros en Cook Children's. Brindar atención segura y de calidad es un componente clave de nuestra promesa de mejorar la salud de cada niño que atendemos. Contamos con un personal dedicado que supervisa la calidad y la seguridad las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Cook Children's se dedica a tratar a toda la familia. Ahora más que nunca antes, los padres juegan un papel crítico en Cook Children's a través de estos importantes programas:

Cero daño (Zero Harm)

¿Por qué cero daño? Porque cuando la seguridad es lo que concierna, cuando “no pasa nada”, sucede algo sorprendente: hacemos realidad nuestra promesa cuando brindamos a nuestros pacientes un lugar seguro en donde obtienen el cuidado de la más alta calidad. Desde 2012, Cook Children's ha formado parte de una red nacional con otros 80 hospitales pediátricos para colaborar en la disminución de daños a pacientes, prevenir comunes condiciones adquiridas en el hospital y mejorar la seguridad en nuestras instalaciones.

P.A.C.T. (Participate Agreement for Comunication and Teamwork)

El Acuerdo de participación para comunicación y trabajo en equipo es el compromiso de Cook Children's de colaborar con el paciente y la familia como equipo. Es una promesa entre los padres y Cook Children's para trabajar juntos para brindar una excelente atención. Este acuerdo significa:

Como padre, acepto:

  • Hacer preguntas, especialmente si no entiendo lo que el proveedor de atención me está diciendo o mostrando.
  • Ayudar a desarrollar un plan para controlar el dolor de mi hijo y brindarle comodidad.
  • Respetar los conocimientos y habilidades del proveedor médico como profesionista del cuidado de la salud.
  • Informar al proveedor de atención médica mis inquietudes de manera clara y amable.
  • Participar en la planificación y el cuidado de mi hijo en mi nivel de comodidad. (Alentamos a todas las familias a ser parte del cuidado de sus hijos).

Como proveedor de atención, acepto:

  • Explicar la información de una manera que usted y su hijo pueda entender.
  • Brindar una excelente atención para controlar el dolor y el nivel de comodidad de su hijo.
  • Respetar que usted conoce mejor a su hijo y agradecer sus ideas y preocupaciones.
  • Alentarlo a participar en chequeos, informe de turno de cabecera y planificación de atención para los procedimientos y tratamientos de su hijo.

Padres como Socios

Cook Children's está trabajando para incluir a los padres más que nunca y ofrece una variedad de programas para ayudarnos a comprender mejor la experiencia del paciente y la familia. Cook Children's ofrece varias oportunidades para que los padres se involucren, incluyendo:

  • Retroalimentación de la familia: se les pregunta a los participantes sobre sus experiencias y se les invita a compartir recomendaciones para la mejora.
  • Consejo Asesor de la Familia: Un grupo selecto de padres y personal de pacientes de Cook Children's se reúnen mensualmente para revisar las políticas, iniciar implementar cambios y proporcionar comentarios generales.
  • Mentoría para padres: Se brinda apoyo y motivación individual a familias recién diagnosticadas o familias con condiciones o problemas similares.

Conozca nuestro programa Padres como Socios

Informes de turno de padres/enfermeras

Las enfermeras realizan informes de turno a turno a las 6:30 a.m. y 6:30 p.m., junto a la cama, con los padres, utilizando el registro médico electrónico. Esto brinda una oportunidad para que los padres comprendan mejor el plan de tratamiento y hagan preguntas y den su opinión. Dependiendo de la edad y la capacidad de comprensión, el niño también puede participar cuando sea apropiado.

GetWellNetwork® - Red Recupérate

Cook Children's es uno de los pocos hospitales en Texas que ofrece GetWellNetwork, que transforma la televisión en la habitación de los pacientes en un recurso interactivo. GetWellNetwork responde a las necesidades de toda la familia y ofrece servicios como de un hotel. Las características clave incluyen:

  • Educación sobre enfermedades
  • Controles parentales
  • Opciones de juego

Premios y reconocimientos de calidad y seguridad:

  • En 2015, Cook Children's fue incluido en la lista de hospitales de élite de Leapfrog Top basada en una encuesta nacional integral de calidad y seguridad por quinta vez.
  • Cook Children's cumple con los más altos estándares nacionales de seguridad y calidad de atención para recibir repetidamente el Sello de aprobación de oro de la Comisión Conjunta.
  • A partir de septiembre del 2016, el cumplimiento general de Cook Children’s del mantenimiento de Infecciones del Torrente Sanguíneo Asociadas a la Línea Central o CLABSI, por sus siglas en inglés ha sido del 93 por ciento.
  • En 2015, Cook Children's también fue reconocido como un hospital Magnet por tercera vez. Menos del uno por ciento de los hospitales han recibido este honor por la excelencia en enfermería y la atención de calidad al paciente.

Información de seguridad del paciente

Estamos aquí para ayudar.

Si su hijo ha sido diagnosticado, probablemente tenga muchas preguntas. Podemos ayudar. Para agendar una cita, referir a un paciente o hablar con nuestro equipo, favor de llamar a nuestro equipo internacional.

Llame al 01-682-885-4685