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Cook Children's
Patient Portal

Seguridad del Paciente

Caregivers and family looking at newborn

Safety icon

En Cook Children's, la seguridad de los pacientes, las familias y los empleados siempre ha sido muy importante. Brindar seguridad y atención de calidad son componentes claves de nuestra Promesa de mejorar la salud de todos los niños de nuestra región, incluyendo el niño que más importa: el suyo.

Una familia informada puede ayudar a reducir el riesgo de daños prevenibles, como infecciones y errores de medicación. Usted es una parte esencial del equipo de cuidadores. Queremos que haga las siguientes acciones cuando visite cualquiera de nuestras instalaciones para ayudar a mantener a su hijo seguro.

  • Sea el defensor de su hijo. Plantear inquietudes. Decir lo que siente. No tenga miedo de hacer preguntas sobre el cuidado de su hijo y plantear cualquier inquietud de seguridad que pueda tener. Escribir sus preguntas puede ayudarlo a recordarlas.
  • Lávese las manos y las de su hijo, y asegúrese de que todos sus visitantes y cuidadores también se laven las manos. Las manos deben lavarse después de las visitas al baño, la manipulación de alimentos, tocar los servicios públicos (como revistas, mesas, pomos, manijas y pasamanos), al entrar y salir de diferentes áreas de servicio (como rayos X, estación de extracción de laboratorio, salas de tratamiento, etc.).
  • Prevenga infecciones de la piel. Asegúrese de que la piel alrededor del vendaje de una herida, un catéter intravenoso, un botón gástrico u otro punto de acceso esté limpia y seca. Si ve piel roja o irritada, notifique a su proveedor de atención médica de inmediato.
  • Conozca los medicamentos de su hijo. Su médico debe explicarle los medicamentos recetados para su hijo, incluidas las instrucciones de dosificación y las precauciones que debe tener en cuenta. Tener toda la información sobre los medicamentos actuales de su hijo en un cuaderno puede ser muy útil. Nuestro planificador médico familiar puede ayudarlo a mantenerse organizado con toda la información médica de su hijo.

Si su hijo recibe atención en un centro de urgencias, en el departamento de emergencias o en el centro médico, y requiere una banda de identificación médica, los profesionales revisarán la banda de identificación de su hijo antes de darle un medicamento. Si usted no ve que revisan esto, pídales que verifiquen dos veces que el medicamento es para su hijo.

  • Esté preparado cuando regrese a casa conociendo los medicamentos, los tratamientos y el cronograma de visitas de seguimiento de su hijo. Llámenos si tiene preguntas o inquietudes.

Asociación con los padres

En Cook Children's creemos en un enfoque de atención médica centrado en la familia. Sabemos que cuando un niño está enfermo afecta a toda la familia. Debido a que las familias juegan un papel importante en la recuperación y curación de sus hijos, nos asociamos con ellas para brindar la mejor y más segura atención posible para los niños.
Estas son algunas de las formas en que apoyamos la relación de atención centrada en la familia:

  • Dignidad y respeto: escuchamos y valoramos el punto de vista y las elecciones de la familia. Trabajamos para combinar los valores familiares, las creencias y los antecedentes culturales en la atención que brindamos.
  • Intercambio de información: explicamos todas las opciones, tratamientos y todo el procedimiento de manera adecuada para educar a la familia y que puedan tomar las decisiones correctas para su hijo.
  • Participación: alentamos y capacitamos a los padres para que participen en el tratamiento y las decisiones de sus hijos.
  • Colaboración: nuestros líderes y miembros del equipo de atención médica trabajan como aliados de las familias para crear políticas y programas que funcionen para todos. Valoramos el aporte familiar.

Comité de Seguridad del Paciente

El Comité de Seguridad del Paciente promueve una cultura de seguridad en todo nuestro sistema al establecer la seguridad como una prioridad para todo el personal, los pacientes, los miembros de la familia y los visitantes. Lo alentamos a informar e iniciar la investigación de eventos adversos y posibles accidentes para identificar oportunidades de mejora y reducir la posibilidad de que este tipo de eventos ocurran en el futuro.

Aprendemos de nuestras experiencias y de la de los demás. Desarrollamos sistemas que mejoran la comunicación, la transparencia, el intercambio de ideas y la mejora de los procesos.

Nuestros pacientes y familias tendrán la confianza de que el sistema de atención médica de Cook Children's es un lugar seguro para recibir atención.

Conozca más acerca del compromiso de calidad y seguridad de Cook Children’s